Rimborsi e Cancellazioni

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Introduzione

In CheaterScanner, sosteniamo il nostro servizio con una garanzia di rimborso di 30 giorni. Questa pagina illustra la nostra politica di rimborso, i criteri di idoneità e il processo per richiedere rimborsi o cancellare il tuo abbonamento.

Garanzia di Rimborso di 30 Giorni

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni in condizioni specifiche per garantirti fiducia nel nostro servizio. Questa garanzia è progettata per proteggerti se il nostro servizio non riesce a fornire la sua funzionalità principale.

Idoneità al Rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto se:

  • Il nostro servizio non riesce a trovare NESSUN profilo corrispondente durante il periodo di scansione
  • Il nostro servizio non funziona o non fornisce la funzionalità principale come descritto
  • Si verifica un problema tecnico che impedisce al servizio di funzionare e il nostro team di supporto non riesce a risolverlo

Quando i Rimborsi NON si Applicano

La garanzia di rimborso non si applica nelle seguenti situazioni:

  • La scansione identifica e restituisce con successo possibili profili corrispondenti
  • Non sei soddisfatto dei risultati di una scansione riuscita (ad esempio, non ti piace ciò che è stato trovato)
  • Cambi idea sull'utilizzo del servizio dopo una scansione riuscita
  • Hai ricevuto risultati parziali o corrispondenze ravvicinate, anche se non erano esatte
  • La richiesta di rimborso viene effettuata più di 30 giorni dopo la data di acquisto originale

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso nell'ambito della nostra garanzia di rimborso di 30 giorni, segui questi passaggi:

  1. Contatta il nostro team di supporto a support@cheaterscanner.com entro 30 giorni dal tuo acquisto
  2. Includi i dettagli del tuo ordine (numero d'ordine, indirizzo email utilizzato per l'acquisto e data di acquisto)
  3. Fornisci una breve spiegazione di come il servizio non ha soddisfatto le condizioni della garanzia
  4. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 48 ore

Tutte le richieste di rimborso vengono esaminate caso per caso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso che non soddisfano le condizioni specificate della nostra garanzia di rimborso.

Tempo di Elaborazione del Rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, attendere 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul metodo di pagamento originale. Il tempo esatto può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca o della società della carta di credito.

Come Cancellare il Tuo Abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Ecco come:

Cancella Online:

  1. Accedi al tuo account su cheaterscanner.com
  2. Vai alla sezione Fatturazione o Gestione Abbonamento
  3. Fai clic sul pulsante "Cancella Abbonamento"
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la cancellazione

Cancella tramite Email:

Se non riesci ad accedere o a cancellare tramite il sito web, puoi contattare il nostro team di supporto a support@cheaterscanner.com. Elaboreremo la tua richiesta di cancellazione entro 48 ore dalla ricezione.

Cosa Succede Dopo la Cancellazione:

Dopo la cancellazione, continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non verranno effettuati ulteriori addebiti. I crediti non utilizzati nel tuo account rimarranno disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Domande su Rimborsi o Cancellazioni?

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di assistenza per cancellare il tuo abbonamento, contatta il nostro team di supporto a support@cheaterscanner.com. Orari di Supporto: Lun-Ven, 9am-5pm EST. Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

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