Rückerstattungen & Kündigungen

Einführung

Bei CheaterScanner stehen wir mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie hinter unserem Service. Diese Seite erläutert unsere Rückerstattungsrichtlinien, Berechtigungskriterien und den Prozess zur Beantragung von Rückerstattungen oder zur Kündigung Ihres Abonnements.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie unter bestimmten Bedingungen, um Ihnen Vertrauen in unseren Service zu geben. Diese Garantie soll Sie schützen, falls unser Service seine Kernfunktionalität nicht erfüllt.

Rückerstattungsberechtigung

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung berechtigt sein, wenn:

• Unser Service überhaupt keine übereinstimmenden Profile während der Scan-Periode findet
• Unser Service nicht funktioniert oder die beschriebene Kernfunktionalität nicht bereitstellt
• Sie ein technisches Problem erleben, das den Service daran hindert zu funktionieren, und unser Support-Team es nicht lösen kann

Wenn Rückerstattungen NICHT gelten

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht in folgenden Situationen:

• Der Scan erfolgreich mögliche übereinstimmende Profile identifiziert und zurückgibt
• Sie mit den Ergebnissen eines erfolgreichen Scans unzufrieden sind (z.B. Ihnen nicht gefällt, was gefunden wurde)
• Sie Ihre Meinung über die Nutzung des Services nach einem erfolgreichen Scan ändern
• Sie Teilergebnisse oder nahe Übereinstimmungen erhalten haben, auch wenn sie nicht exakt waren
• Der Rückerstattungsantrag mehr als 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt wird

Wie man eine Rückerstattung beantragt

Um eine Rückerstattung im Rahmen unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@cheaterscanner.com innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf
2. Geben Sie Ihre Bestelldetails an (Bestellnummer, für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Kaufdatum)
3. Geben Sie eine kurze Erklärung, wie der Service die Garantiebedingungen nicht erfüllt hat
4. Unser Team wird Ihren Antrag prüfen und innerhalb von 48 Stunden antworten

Alle Rückerstattungsanträge werden im Einzelfall geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die die angegebenen Bedingungen unserer Geld-zurück-Garantie nicht erfüllen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, rechnen Sie bitte mit 5-10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint. Die genaue Zeit kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma variieren.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. So geht's:

Fragen zu Rückerstattungen oder Kündigungen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei der Kündigung Ihres Abonnements benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@cheaterscanner.com. Support-Zeiten: Mo-Fr, 9-17 Uhr EST. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.